退款政策

首次購買的會員，自付款完成起 7 日內提出申請，即可全額退款，不需要說明理由（當然，也歡迎告訴我們哪裡不滿意，幫助我們改進）。

• 「首次購買」指你的會員帳號第一筆完成付款的訂單，每個帳號限用一次。
• 7 日自該筆訂單付款完成的時間起算。

透過 LINE 客服（@924ytgos）或 Email（[email protected]）提出，並提供：

1. 註冊會員使用的 Email；
2. 訂單編號（可在會員中心的訂單紀錄，或開通通知信中找到）。

客服時段 09:00–20:00（台灣時間）；非服務時間的申請，會在下一個服務時段依序處理，申請時間以訊息送出時間為準。

• 信用卡付款：審核通過後，由系統向綠界科技申請原卡退刷。款項回到信用卡帳戶的時間，依發卡銀行作業而定。
• ATM 轉帳、超商代碼／條碼：由客服以匯款方式人工退款，請提供退款用的銀行帳戶資料。
• 微信支付、支付寶：由客服以原付款管道人工退款。

退款完成後，該筆訂單的天數（含加碼贈送天數）會從你的訂閱中扣除；扣除後沒有剩餘天數者，連線會立即停用。

• 付款完成超過 7 日才提出申請；
• 非首次購買的訂單（例如續購、第二筆以後的訂單）；
• 因違反服務條款（例如分享或轉售訂閱連結、濫用行為）而被暫停或終止服務；
• 免費試用（不涉及付款）。

重複付款、系統錯誤造成的溢收，經查證後全額退還，不受 7 日與首次購買的限制。

因可歸責於我們的原因而長時間無法使用時，請聯繫客服，我們會依實際情況與你協商處理（例如補償天數或部分退款）。

本服務屬數位服務，付款完成即開通。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，經你在結帳時事先同意後，不適用消費者保護法第 19 條的七日解除權。「7 日不滿意退款」是翻牆神手額外提供的保證，不影響你依法享有的其他權利。

對本文件有任何疑問，或要行使你的權利，請透過下列方式與我們聯絡：

• LINE 官方帳號：@924ytgos（客服時段 09:00–20:00，台灣時間）
• Email：[email protected]
• Facebook 粉絲專頁：facebook.com/worldvpnking