常見問題
19 則問答
翻牆神手常見問題開通、連線、退款，
一次問清楚。
找不到你的問題？直接加 LINE 問客服（@924ytgos，服務時間 09:00–20:00），真人回覆。
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購買與開通
付款後多久可以開始使用？
信用卡付款完成後立即自動開通；ATM 轉帳與超商代碼／條碼，會在綠界通知入帳後自動開通。開通後到「我的訂閱」就能看到專屬訂閱連結、QR Code 與一鍵匯入按鈕，同時也會寄一封開通通知信到你的 Email。
看四平台使用教學支援哪些付款方式？
網站結帳透過綠界科技 ECPay，支援信用卡、ATM 轉帳（虛擬帳號）與超商代碼／條碼繳費。想用微信支付或支付寶，請先聯繫 LINE 客服，由專人確認款項後為你開通。
看付款方式可以先免費試用嗎？
可以。註冊並完成 Email 驗證後，就能一鍵開通 24 小時免費試用，每個帳號限一次，不需要先付款。試用期間決定購買，購買的天數會接在試用到期時間之後累加。
開通免費試用訂閱的到期日怎麼算？
從付款完成、系統開通的那一刻起算，期間是方案天數加上加碼贈送天數。到期日與剩餘天數隨時可以在「我的訂閱」查看；到期當下連線自動停用，不會自動扣款。
會自動續費、自動扣款嗎？
不會。每次購買都是單次付款，訂閱到期後連線自動停用，不會自動扣款；需要繼續使用時再購買即可。到期前我們會寄 Email 提醒。
續約的天數怎麼算？
在訂閱還沒到期時續購，新買的天數（含加碼贈送天數）會接在目前的到期時間之後；如果已經過期才購買，則從付款完成的當下開始計算。
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連線與使用
一個帳號可以用在幾台裝置？
不限裝置數量。同一條訂閱連結可以匯入你自己的手機、平板與電腦，同時使用也可以；換新手機時，在新裝置匯入同一條連結（或掃「我的訂閱」裡的 QR Code）即可。前提是個人合理使用，請不要把訂閱連結分享或轉售給他人。
有流量限制嗎？速度如何？
不設流量上限（以個人合理使用為前提）。節點頻寬由所有用戶共同使用，Hysteria2 單一用戶上限約 20 Mbps，日常的 LINE 通話、社群與影音是設計目標，不適合長時間大量下載或 BT。
Reality 和 Hysteria2 要選哪一條？
中國移動、中國聯通的網路建議選 Reality（走 TCP）；中國電信的網路建議選 Hysteria2（走 UDP）。兩條線路都寫在同一份訂閱裡，一條不順就切換另一條；Clash 類 App 選「移動聯通線路」或「電信線路」即可自動備援。
看各平台怎麼切換為什麼每天清晨會斷線一下？
台灣節點每天清晨約 05:00 會例行更換 IP，連線會中斷約 1～2 分鐘，之後 App 會自動重新連上。如果超過幾分鐘還沒恢復，把 App 的連線關掉再開一次即可。
支援哪些裝置與 App？
iPhone／iPad 可用 Shadowrocket（付費）或 Hiddify（免費）；Android 可用 Hiddify 或 v2rayNG；Windows 與 macOS 可用 Clash Verge Rev。每個平台都有圖文教學，從安裝、匯入訂閱到選擇線路一步一步帶你做。
看使用教學在中國大陸下載不到 App 怎麼辦？
中國區的 App Store 下載不到這類 App，iPhone 需要改用非中國區（例如台灣）的 Apple ID 登入 App Store 下載；Android 可以從 App 的官方 GitHub 頁面下載安裝檔。建議出發前先在台灣裝好、設定完成。
什麼是「繞過大陸」規則？需要開嗎？
建議開。繞過大陸（規則模式）會讓微信、淘寶、支付寶等大陸網站直接連線，只有 LINE、Google、YouTube 這類境外服務才走 VPN，速度比較快也比較穩。我們的 Clash 設定檔已內建這套規則，其他 App 的設定方法寫在教學裡。
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帳號與安全
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退款與發票
不滿意可以退款嗎？
可以。首次購買的會員，在付款完成後 7 日內提出申請，即可全額退款：信用卡付款會原卡退刷，其他付款方式由客服人工退款。退款後該筆訂單的天數會從訂閱中扣除。
看退款政策需要發票或收據怎麼辦？
付款完成後，請透過 LINE 客服（@924ytgos）告訴我們訂單編號，以及需要的抬頭與統一編號，客服會協助處理。
客服時間是幾點到幾點？
LINE 官方帳號 @924ytgos 由真人回覆，服務時間 09:00–20:00（台灣時間）；非服務時間的訊息會在下一個服務時段依序回覆。